بر اساس اعلام رسمی، این محدودیتها با هدف جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و افزایش امنیت اطلاعات و داراییهای مشتریان اعمال شده بود. اکنون پس از انجام اقدامات فنی و امنیتی، فرآیند رفع اختلال بانک ها با موفقیت انجام شده و خدمات کارتمحور به وضعیت عادی بازگشته است.
رفع اختلال بانک ها پس از حملات سایبری
بانک ملی ایران نیز با انتشار اطلاعیهای ضمن عذرخواهی از مشتریان، اعلام کرد اختلال ایجادشده در خدمات کارتمحور این بانک که با هدف حفاظت از امنیت دادهها اعمال شده بود، رفع شده و تمامی خدمات در دسترس کاربران قرار دارد.
در روزهای گذشته و در پی حملات سایبری به سامانههای کارتمحور شبکه بانکی کشور، بخشی از خدمات بانکی با اختلال مواجه شد. با این حال، تیمهای فنی، کارشناسان فناوری اطلاعات و متخصصان امنیت سایبری موفق شدند مشکلات ایجادشده را برطرف کرده و امکان استفاده مجدد از خدمات بانکی را برای مشتریان فراهم کنند.
بانک ملی همچنین تأکید کرد که هیچ آسیبی به سپردهها، اطلاعات مالی و دادههای محرمانه مشتریان وارد نشده و تمامی تراکنشها در بستری امن و تحت نظارت کامل انجام میشود.
کدام خدمات بانکی دوباره فعال شدهاند؟
پس از رفع اختلال بانک ها، خدمات زیر مجدداً در اختیار مشتریان قرار گرفته است:
- کارتبهکارت درونبانکی (ملی به ملی) تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق خودپردازها و سامانه بام
- خرید اینترنتی تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
- خرید از طریق دستگاههای کارتخوان (POS) تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان
- انتقال وجه پایا و انتقال وجه درونبانکی از طریق شعب
- خرید شارژ، بسته اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت تاکسیهای اینترنتی از درگاههای بانکی
- مسدودسازی کارت از طریق دستگاههای خودپرداز
- دریافت گردش حساب و گردش کارت
- واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی
- ارسال پیامک تراکنشهای بانکی
- واریز یارانه نقدی برای بیش از ۶.۵ میلیون مشتری بانک ملی ایران
- رفع سوءاثر چکهای برگشتی (بهجز موارد مرتبط با تأمین موجودی یا وصول چک)
نحوه مشاهده موجودی حساب پس از رفع اختلال
مشتریان دارای کارت بانکی میتوانند از طریق اپلیکیشن بام و انتخاب گزینه «مانده کارت» در بخش خدمات کارت، موجودی خود را مشاهده کنند. همچنین دریافت موجودی از طریق دستگاههای خودپرداز نیز امکانپذیر است.
دارندگان حسابهای فاقد کارت نیز میتوانند با مراجعه به اپلیکیشن بام یا نسخه تحت وب آن، از بخش «حسابها» و گزینه «نمایش مانده»، موجودی حساب خود را بررسی کنند.
عملیات پایدارسازی سامانهها ادامه دارد
مسئولان بانکی اعلام کردهاند که با وجود رفع اختلال بانک ها و بازگشت خدمات به وضعیت عادی، عملیات پایدارسازی و بهینهسازی سامانهها همچنان بهصورت شبانهروزی ادامه دارد تا تمامی خدمات بانکی با بالاترین سطح امنیت و پایداری در اختیار مشتریان قرار گیرد.
با این شرایط، نگرانیهای ایجادشده درباره اختلال بانک ها امروز برطرف شده و مشتریان میتوانند مانند گذشته از خدمات بانکی استفاده کنند.
💬 دیدگاهها (0)
نظر خود را بنویسید